Rock in Rio и Radario: как мы продавали билеты на фестиваль с 300 тысячами зрителей

8 ИЮНЯ 2016
В конце мая завершился очередной этап Rock in Rio, одного из крупнейших фестивалей в мире, который в этом году проходил в Лиссабоне. В течение пяти дней его посетили порядка 330 тысяч человек. Продажи через официальные ресурсы и социальные сети фестиваля, а также распределение квот для билетных компаний осуществлялись через платформу Radario.
Космически красивая сцена – один из главных атрибутов фестиваля, который путешествует с ним по всему миру
Rock in Rio ­– это серия фестивалей, которая начала свою историю 30 лет назад в Бразилии, а теперь также проводится в США, Испании и Португалии. Главными именами лайн-апа этого года стали Bruce Springsteen & The E Street Band, Queen + Adam Lambert, Maroon 5, Fergie, Avicii, Hollywood Vampires, Stereophonics, Mika, Korn и другие звезды мировой поп и рок-музыки.
В каждом месте проведения фестиваля Rock in RIo организаторы устраивают настоящий парк аттракционов
Сотрудничество Rock in Rio и Radario является важным прецедентом на международном билетном рынке. Раньше ни одна российская компания не осуществляла техническую поддержку продаж билетов на мероприятия такого уровня. При этом до работы с Radario продажа билетов на Rock in Rio осуществлялась мировыми монополистами билетного рынка – Ticketmaster и Eventim.
В 2016 году Rock in Rio в Лиссабоне посетили 330 тысяч человек
Сотрудничество с фестивалем Rock in Rio является логическим продолжением нашей экспансии в португалоговорящие страны. В начале 2015 года мы открыли офис в Лиссабоне, где нашим первым партнером стал фестиваль Super Bock Super Rock.
В этом году мы продолжаем свое движение в Европу и Латинскую Америку, запускаем офис в Бразилии – в том числе и контракт с Rock in Rio позволил нам развернуть более активную деятельность на территории этого региона

– Сергей Сучков, генеральный директор компании Radario
По условиям договора, платформа Radario осуществляла продажи электронных билетов на официальном сайте фестиваля (вкладка «Tickets») и в Facebook (вкладка «International Online Tickets»). Кроме того, крупнейшие билетные операторы мира (Ticketmaster, Viagogo etc.) получали информацию к продаже именно через Radario, а на территории России компания выполняла роль распределительного центра между крупными игроками билетного рынка для продаж в рублях.
По традиции, фестиваль завершается грандиозным фейерверком
Впервые за свою 30-летнюю историю организаторы Rock in Rio сделали ставку на онлайн-продажии продвижение в интернете. Сотрудничество с Radario позволило фестивалю открыть продажи в социальных сетях – через виджет в Facebook. Также впервые продажи велись прямо на сайте мероприятия с использованием виджета Radario, дающего покупателям возможность приобрести билеты тут же в 3 клика.
Наша компания была основным международным партнером фестиваля по продаже билетов, основными покупателями при этом были зрители из Испании, Великобритании, Германии и Франции.

Несмотря на огромную аудиторию, проблем с организацией входа практически не наблюдалось. Очередь на фестиваль можно было застать только в первый и последний день, когда был самый большой наплыв посетителей. При этом контроль билетов по штрих-кодам осуществлялся с использованием обычных сканеров.

Если случались какие-то сложности с билетами (к примеру, не читался штрих-код), сотрудники на входе оперативно связывались со службой поддержки Radario, которая предоставляла информацию о статусе билета – валиден он или нет.

В последний день фестиваля организаторы объявили, что следующий Rock in Rio в Лиссабоне пройдет в 2018 году, а в 2017-м вернется на родину в Бразилию, где Radario также планирует продолжать сотрудничество с фестивалем

– Луиш Гомеш, глава офиса Radario в Португалии

Читайте также