Вход или регистрация
Если вы организовываете события и хотите больше узнать о нашей системе — просто оставьте заявку и мы свяжемся с вами в самое ближайшее время.
Контакты
Для покупателей
+7 (800) 555-36-05
support@radario.co
Помощь для организаторов
+7 (800) 555-36-05 (доб. 6)
+7 (812) 313-21-39 (доб. 3)
help@radario.co
Отдел продаж
+7 (800) 550-61-53
sales@radario.co
Мы отвечаем на заявки ежедневно с 11:00 до 20:00 (мск)
Для корреспонденции и личных встреч:
Санкт-Петербург, 10-я линия ВО, д.59. офис 67
Москва, ул. Красная Пресня, 6/2с1
Подводим итоги уходящего года и делимся аналитикой покупательского поведения за прошедшие двенадцать месяцев, которая поможет вам увеличить продажи в новом году. Мы собрали данные всех клиентов «Радарио» и посчитали средние цифры, по которым в целом можно судить о том, как зрители покупают билеты, сколько они готовы тратить и какие каналы продаж нужно развивать в 2019-м.
Неизменным остается поведение покупателей в зависимости от дня недели – охотнее всего зрители приобретают билеты в пятницу, а в воскресенье, например, покупают на 30% меньше. И все же в выходные продажи не останавливаются, поэтому в 2018 году мы расширили наш call-центр и увеличили график его работы на 6 часов – теперь поддержка доступна с 7:00 до 23:00, чтобы ваши зрители могли оперативно получать консультации и решать вопросы, связанные с покупкой и возвратом билетов.
Количество покупок билетов по дням недели, 2018 год
Пик продаж приходится на дневное время с 12 до 16 часов. Следующий четырехчасовой интервал – второй по популярности период для покупки билетов, после чего происходит спад. И здравый смысл, и статистика говорят о том, что с полуночи до 8 утра – время затишья, что стоит учитывать при проведении любых маркетинговых активностей. При составлении графика показа рекламных объявлений, выхода постов и отправки email-рассылок лучше также отталкиваться от этого графика.
Распределение продаж билетов по часам, 2018 год
Средний чек в этом году остался почти на том же уровне (2534 рублей против 2600 рублей в 2017-м), а вот количество покупок на одного человека в месяц увеличилось почти на 30%. Это говорит о том, что люди стали чаще посещать культурные события. Еще один важный фактор – клиенты «Радарио» уделяют все больше внимания работе с лояльностью зрителей, для повторных продаж используются персонализированные рассылки и таргетированная реклама, которые позволяют возвращать аудиторию снова и снова без значительных финансовых вложений. Мы не устаем повторять, что вернуть зрителя в среднем в 7 раз дешевле, чем привлечь нового.
2 534 ₽
средний чек одного покупателя
(по итогам 2018 года)
(по итогам 2018 года)
2,2
среднемесячное количество заказов покупателя
(по итогам 2018 года)
(по итогам 2018 года)
Продолжают доминировать показатели продаж через собственные каналы – в 2018 году более 70% билетов партнеры «Радарио» продали через виджеты на своих ресурсах, в своих кассах и билетном столе, а также в приложениях социальных сетей. Остальные 30% пришлись на продажи через шлюз у билетных операторов и на сайте «Радарио». Но самое важное, что чем больше организаторы продают самостоятельно, тем больше данных о покупателях они собирают дальнейшей работы.
Распределение покупок билетов по каналам продаж, 2018 год
Важная тенденция – количество покупок билетов в десктопной и мобильной версии практически сравнялось. Адаптивный виджет «Радарио» бесперебойно работает с любого мобильного устройства, поэтому покупка для ваших зрителей была простой и удобной. Откроем небольшой секрет – в 2019 году она станет еще лучше.
Соотношение продаж виджета на мобильном устройстве и на декстопе, 2018 год
Подводя итоги, хочется сказать, что для клиентов «Радарио» это был максимально успешный и плодотворный год – с нами они провели более 45 тысяч событий. Желаем вам сохранить и преумножить свои успехи, а мы, как и прежде, продолжим создавать простые, удобные и открытые решения, которые помогут вам заполнять залы на 100%.
Напишите нам на sales@radario.co и мы расскажем вам обо всех возможностях билетной, маркетинговой платформы Radario, работы с данными покупателей, получению дополнительной прибыли и запуску рекламы с использованием наших инструментов. Информацию о наших продуктах вы также можете найти здесь.
Читайте также