Крупнейшая в мире площадка для продажи билетов StubHub и агентство по анализу мнений потребителей Trendera опубликовали результаты исследования, которое демонстрирует влияние живых событий на чувство счастья и социальной вовлеченности. Мы подготовили его адаптированный перевод для читателей блога Radario.

Проанализировав мнения и покупательское поведение в 20 крупных городах мира, исследователи узнали, на какие радикальные и удивительные меры люди готовы пойти, что увидеть живьем своих любимых артистов: например, отказаться от использования технологий в повседневной жизни, отношений и многого другого.

Участники опроса убедительно объяснили, почему каждодневной рутине они предпочитают живые мероприятия – они оставляют глубокий след в их эмоциях и воспоминаниях, им нравится делиться своими впечатлениями от концертов с друзьями, а сами эмоции от посещения позволяют им вырваться из повседневности.

Важнейшие результаты нового исследования StubHub:

1. Живые события напрямую влияют на наши эмоции и оставляют долгие воспоминания.

• Магия музыки. Согласно результатам опроса, из всех событий именно музыкальные пробуждают наиболее положительные эмоции: 62% опрошенных заявили, что чувствуют себя счастливыми после посещения концерта, и лишь 42% испытывают аналогичные эмоции после посещения спортивных мероприятий.
• Фестивали привлекают молодую аудиторию. Молодежь получает большое количество положительных эмоций: люди 18-24-летние чаще говорили о том, что посещение фестивалей делает их счастливыми, чем представители других возрастных групп.
• Новые воспоминания. Для 75% респондентов самое лучшее в посещении какого-либо события – незабываемые воспоминания о нем. По результатам опроса, лучшим воспоминанием респондентов стало посещение их первого в жизни концерта (35%), и лишь за ним идут первая работа (33%) и первый поцелуй (32%).

2. Для людей становится все более важным поделиться с друзьями впечатлениями от концертов, особенно в социальных сетях.

• Посещение концертов стало неразрывно связано с соцсетями и мобильными телефонами. Почти треть (31%) опрошенных считают, что поделиться этими событиями в соцсети – один из лучших моментов в посещении мероприятия.
• События – новая форма социальной валюты. 83% опрошенных предпочли бы рассказать в социальной сети о живом спортивном, музыкальном или театральном мероприятии, чем о купленном ими материальном благе.
• Молодежь постит больше. Несмотря на то, что все возрастные группы показывают высокую активность в социальных сетях, 88% опрошенных от 18 до 24 лет с большей вероятностью расскажут о живом событии на своих страницах в соцсетях, чем старшие возрастные группы.

3. Сила впечатлений от посещения концертов не знает границ.

• За пределами США. Фанаты со всех уголков мира стремятся поделиться впечатлениями со сверстниками: 80% опрошенных резидентов других стран заявили, что предпочитают рассказывать друзьям о событии, а не о приобретении чего-либо (против 74% опрошенных в США).
• Путешествия по миру. Участники опроса из других стран больше настроены путешествовать по миру на концерты, чем респонденты из США: более половины опрошенных (51%) сказали, что хотели бы поехать в другую страну на крупный чемпионат, большой концерт или музыкальный фестиваль против 27% опрошенных в США.
• Футбол завоевал мировую аудиторию. По всему миру футбол является самым популярным видом спорта: участники опроса ответили, что если бы у них была возможность посетить любое спортивное событие, они предпочли бы Чемпионат мира FIFA (25%) и Олимпийские игры (24%) Супербоулу (14%) и финальным матчам НБА (10%).

Подводя итоги исследования StubHub, можно говорить о том, что интерес к живым событиям с каждым годом только возрастает, а значит это открывает для организаторов мероприятий практически неограниченные возможности по привлечению спонсоров и спонсорского контента, актуального для своей аудитории.

Кроме того, организаторы за счет глубокой вовлеченности своих концертных и спортивных зрителей имеют возможность получать всю необходимую информацию об аудиторию, которую могут использовать в дальнейшем для привлечения релевантных своей ЦА брендов. А самим спонсорам при этом гораздо интереснее формулировать и отправлять свои рекламные сообщения конкретной аудитории, о которой им предоставили исчерпывающую информацию.

Важно понимать, что посетители концертов, спортивных и других мероприятий – это активная и максимально лояльная аудитория, которая во всех смыслах способна обогатить все заинтересованные стороны.