Первый материал из серии о том, что делать, когда событие не продается, вызвал ряд жарких дискуссий и еще больше просмотров. Второй пост мы посвятим еще более важной и животрепещущей теме: «Что делать, когда до события неделя, а продажи встали?». В этой статье мы в том числе дадим слово представителям концертной и театральной сфер. Ведь никто лучше самих организаторов не знает, что делать, когда продажи внезапно остановились. Попробуем разобраться с истоками проблемы и опишем возможные варианты ее решения.

ПОСМОТРИТЕ НА КАЛЕНДАРЬ

Порой случается так, что и таргетированную рекламу вы запустили, и артист у вас известный, и площадка вкупе с билетными операторами ведет рекламную деятельность. Но вдруг продажи остановились. В этом случае рекомендуем обратить внимание на календарь и вспомнить о термине «покупательская способность». Вполне возможно, что у вашей целевой аудитории начались отпуска, а может сегодня именно тот день, когда закончились последние деньги до зарплаты, а это значит, что на первый план выходит хлеб, а отнюдь не зрелища.

Опыт организаторов, работающих с платформой Radario, дает нам право говорит о существовании так называемого «горячего» сезона с марта по май и с сентября по середину декабря. Все остальные месяцы – это период затишья (естественно, в расчет не берутся летние фестивали, у них особая специфика).

Если же говорить о заработной плате, то здесь «активными» будут периоды с 5 по 10 и с 25 по 30 число каждого месяца, когда ваш зритель получает деньги (в расчет берется усредненный покупатель, работающий по стандартному графику согласно трудовому законодательству).

Также стоит отдельно поговорить о поведенческих критериях в вопросах покупки. В феврале этого года эксперты туристического поисковика Aviasales опубликовали аналитический материал о покупательских особенностях россиян при приобретении авиабилетов. На мой взгляд, эти характеристики вполне актуальны и в вопросе покупки билетов на культурно-развлекательные мероприятия.

При этом зарубежные пользователи готовы приобретать билеты заранее, что мы сами наблюдали на примере фестиваля Rock in Rio в Лиссабоне, техническим обеспечением продаж которого занималась компания Radario. В силу этого зарубежные организаторы чаще объявляют солд-ауты. Эту же поведенческую характеристику подтверждают и эксперты из Aviasales.

С одной стороны, важно понимать, что российская ментальность – слишком весомый аргумент, и нужно просчитывать поведение вашего зрителя заранее. С другой же, всегда важно помнить и о контенте – если ваше событие не отвечает потребностям целевой аудитории, если ваш артист или мероприятие не на «повестке дня» или площадка «велика» артисту, то никакие расчеты зрительских шагов не спасут ситуацию.

НАПОМИНАЙТЕ О СОБЫТИИ

Есть вероятность, что ваш покупатель пока не знает, как он проведет следующую пятницу, а это значит, что вам нужно обратить свою деятельность на то, чтобы информация о том, где и когда пройдет событие, отложилась в голове у вашей целевой аудитории. И неделя – это ровно тот отрезок времени, на который у человека сохранится в памяти нужная вам информация.

РАБОТА С БЛОГЕРАМИ И ОФЛАЙН-ПРОДВИЖЕНИЕ

Если вы еще не используете такой важный канал коммуникации с вашей аудиторией как блоги, крайне рекомендуем начать это делать. Недели может быть вполне достаточно, чтобы собрать информацию о нужных вам представителях этой индустрии и приступить к работе с ними.

Работа с блогерами имеет уникальное свойство. С одной стороны, это не бездушное пресс-релизное донесение информации, а индивидуальный подход человека с собственным мнением и отношением к вашему событию и артисту. А с другой – блогер может совместно с вами создать уникальный контент для охвата именно вашей целевой аудитории.

Как видите, не существует универсальных методов увеличения продаж. Важно руководствоваться здравым смыслам, понимать, где находится ваша аудитория, и работать с ней не покладая рук, чтобы получить полные залы довольных зрителей.

В следующей части мы расскажем про контент – как, что, когда и где выкладывать. Поговорим про новые алгоритмические ленты в социальных сетях, предложим контент-планы для театральной и концертной сфер и обсудим утверждение, что спонтанность — враг организатора.